العلاقات العامة والإعلام
يساعد المنشأة الصغيرة أو المتوسطة التي ليس لديها قسم علاقات عامة على كتابة بيان صحفي قابل للنشر، والتعامل مع الصحفي بثقة، وإدارة أي أزمة بخطة ورسائل جاهزة.
- هذا المنتج ضمن حزمة التسويق — وفّر 622 ريال
9 منتجات بسعر 1,419 ريال بدل 2,041 ريال.
- المكتبة الكاملة تضم كل المنتجات — وفّر 9,148 ريال
53 منتجًا بسعر 3,999 ريال بدل 13,147 ريال.
- التسليم
- رابط تحميل على بريدك وفي «مشترياتي» فور تأكيد الدفع، صالح 7 أيام و5 مرات، وتطلب غيره متى شئت.
- التحديثات
- تحديثات المنتج مجانية لمن اشتراه، وتحمّل النسخة الجديدة بالرابط نفسه أو من «مشترياتي».
- الملفات
- بالعربية: أدلة Word وPDF، وعرض تقديمي PowerPoint وPDF، وأدوات Excel، وملف مصادر بتواريخ التحقق.
- الدعم
- إن كان الملف معطوبًا أو غير مطابق لوصفه نُصلحه أو نستبدله
| الحزمة | التسويق |
|---|---|
| عدد الملفات | 20 |
| شرائح العرض التقديمي | 38 |
| الصيغة | ZIP |
| حجم التحميل | 18.4 ميجابايت |
| الإصدار | 1.0 |
| آخر تحديث | 2026-10-19 |
أغلب المنشآت الصغيرة ليس لديها قسم علاقات عامة. فلا تعرف كيف تعرض خبرها على الصحفي، ولا من يتكلم باسمها، وتتصرف في الأزمة أو الشكوى العلنية دون خطة.
يجد صاحب الشركة في هذا المنتج عرضًا تقديميًا في 38 شريحة، ودليل تنفيذ في 14 خطوة، ودليلًا للتعامل مع الإعلام، وإطارًا نظاميًا للنشر والتصريح. ومعه قالب بيان صحفي بنسخة إنجليزية مختصرة، وخطة لإدارة الأزمات فيها 8 رسائل جاهزة، وسياسة للشكاوى فيها 10 ردود جاهزة، وسجلات للتغطية الإعلامية والأزمات والشكاوى.
يبدأ بالعرض ونموذج القرار ليختار من يدير علاقاته العامة، ثم يقرأ الإطار النظامي ليعرف حدوده. بعدها يكتب أول بيان ويبني قائمته الإعلامية، ثم يجهز خطة الأزمات وسياسة الشكاوى.
يخرج بمتحدث رسمي، وقالب بيان صحفي، وقائمة إعلامية، وخطة أزمات مكتوبة، وقناة شكاوى لها سجل.
ماذا ستحقق
- تكتب بيانًا صحفيًا من قالب بحقول معنونة، بالعربية ونسخة إنجليزية مختصرة، وتعرف لمن ترسله في السعودية.
- تتعامل مع الصحفي والمقابلة: كيف تعرض خبرك، ومن يتكلم، وماذا تقول، وماذا تفعل إذا نُشر عنك خطأ.
- تعرف متى تحتاج ترخيصًا من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام، وكيف ترد على عميل أو منتقد دون مخالفة نظام حماية البيانات الشخصية أو نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
- تدير أي أزمة بفريق ومستويات خطورة وأوقات رد ورسائل جاهزة تغطي 8 حالات، وتعرف مهلة إشعار الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عند تسرب البيانات.
- تختار من يدير علاقاتك العامة بنموذج قرار يستبعد تلقائيًا ما لا يناسب ميزانيتك أو يخالف شرطًا إلزاميًا.
محتويات المنتج
| الملف | النوع | ماذا تفعل به |
|---|---|---|
| ابدأ هنا | دليل البدء PDF | اقرأه أولًا لتعرف محتويات المنتج وترتيب استخدامها حسب حالتك. |
| العرض التقديمي | عرض تقديمي PowerPoint + نسخة PDF | افهم القسم كاملًا في 38 شريحة خلال نحو 45 دقيقة. |
| دليل التنفيذ وقائمة التحقق | دليل Word قابل للتعديل + نسخة PDF | اتبع 14 خطوة مرقمة مع قوائم تحقق للطباعة. |
| دليل التعامل مع الإعلام | دليل Word قابل للتعديل + نسخة PDF | اعرف وسائل الإعلام وطريقة الوصول إليها، وكيف تعرض خبرك على الصحفي وتستعد للمقابلة وتتصرف مع الخبر الخاطئ. |
| الإطار النظامي للنشر والتصريح | دليل Word قابل للتعديل + نسخة PDF | اعرف متى تحتاج ترخيصًا، وما يقوله نظام الإعلام المرئي والمسموع، وحدود التشهير وحماية البيانات. |
| قالب البيان الصحفي | قالب Word قابل للتعديل + نسخة PDF | اكتب بيانك من القالب والمثال المعبأ، مع النسخة الإنجليزية ورسالة الإرسال ونموذج الموافقة. |
| نموذج قرار إدارة العلاقات العامة | نموذج قرار Excel | قارن 5 طرق لإدارة علاقاتك العامة بشروط إلزامية ونتيجة تلقائية. |
| سجل العلاقات الإعلامية والتغطية | سجل Excel | نظّم قائمتك الإعلامية وتقويم أخبارك، وسجّل التغطية وملخصها. |
| خطة إدارة الأزمات | دليل Word قابل للتعديل + نسخة PDF | حدد فريق الأزمة ومستويات الخطورة وخطوات أول 24 ساعة، واستخدم 8 رسائل جاهزة. |
| سجل الأزمات والشكاوى | سجل Excel | سجّل الأحداث مع مهلة إشعار سدايا، والشكاوى مع وقت الرد عليها. |
| سياسة الشكاوى والردود الجاهزة | قالب Word قابل للتعديل + نسخة PDF | انشر سياسة الشكاوى، واتبع قواعد الرد العلني، واستخدم 10 ردود جاهزة. |
| دليل وسائل الإعلام والجهات والخدمات | دليل مرجعي Excel | ارجع إليه لتجد وسائل الإعلام والجهات وخدمات التوزيع والرصد بروابطها. |
| المصادر والمراجع | المصادر والمراجع PDF | راجع فيه كل مصدر استُخدم في المنتج برابطه وحالته وتاريخ التحقق. |
لمن هذا المنتج
- منشأة صغيرة أو متوسطة ليس لديها قسم علاقات عامة.
- صاحب شركة يريد أن ينشر أخبار شركته في وسائل الإعلام.
- شركة تريد أن تستعد للأزمات والشكاوى العلنية قبل وقوعها.
تفاصيل المنتج
- عدد الملفات: 20
- شرائح العرض التقديمي: 38
- حجم الملف المضغوط: 18.4 ميجابايت (ZIP)
- الإصدار: 1.0، وآخر تحديث: 2026-10-19
- التسليم: رابط تحميل على بريدك وفي صفحة «مشترياتي» فور تأكيد الدفع، والتحديثات القادمة مجانية.